記事一覧
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コンプライアンス、メンタルヘルス
あなたは大丈夫?ビジネスパーソンに求められる「健全なSNSとの付き合い方」
こんにちは。「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。ここ数年の間に、「コンプライアンス研修」「ハラスメント研修」のニーズが非常に高まっていることを感じます。その中でもご担当者様... -
備忘録
地元・池田市の「創業カフェ」に参加しました!
こんにちは。「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。先日私の地元、大阪府池田市で開催された「創業カフェ」に参加しました。 池田市は、皆様ご存知の阪急阪神東宝グループを形成し成長さ... -
コミュニケーション力向上研修
奈良市のデンタルクリニック様で「コミュニケーション力向上研修」を実施しました!
こんにちは。「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。先日、奈良市内のデンタルクリニック様で「コミュニケーション力向上研修」を実施しました。今回は寄り道する時間はありませんでした... -
指導力向上研修
部下と円滑なコミュニケーションを図るのに欠かせない「ES5原則」とは?
こんにちは!「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。4月の新入社員入社や中途採用社員入社を控えたこの時期、新入社員や中途採用社員を迎える側、つまり「指導者」「教育担当者」の意識と... -
接遇力向上研修
接客者なら「知っていて」「できていて」当たり前!? お客様を満足させる「CS5原則」とは??
こんにちは!「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。今年に入ってから飲食店、雑貨店、アパレルショップなど様々なお店に覆面調査に行きました。様々な業種で人材不足が深刻な問題となっ... -
新入社員研修
まだ間に合います! サニースマイルの「令和6年度新入社員」
こんにちは。「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。1月は行く、2月は逃げる、3月は去ると言いますが、災害や事故とともに迎えた令和6年のこの3月までの時の流れの早さには、驚くばかりで... -
ソーシャルマナー3級認定講座
女性経営者様、起業家様向けに「ソーシャルマナー3級認定講座」を開講しました!
こんにちは!「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。先日、私が所属する(一社)日本マナーOJTインストラクター協会の認定講座「ソーシャルマナー3級」を開講しました。 ソーシャルマナー... -
ブログ
新入社員研修後、嬉しいお声をいただきました!(お客様の声)
こんにちは。「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。先日新入社員研修での気づきを書きましたが…後日談として、担当者様からこんなお声をいただきましたのでご紹介します。 『先日はあり... -
接遇力向上研修
クッション言葉で接客がワンランクアップ!効果的な3つの表現!
こんにちは!「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。突然ですが、あなたは実店舗へ足を運んでの買物と、ネットショップやアプリを使った買物、どちらをすることが多いですか?経済産業省... -
新入社員研修
新入社員研修での気付きを3つ~備忘録~
こんにちは。「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。本日は、ひと段落した新入社員研修での気付きを思いつくままにいくつか書き留めておきたいと思います。 【自分でも知らないうちに「Z...