記事一覧
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「笑顔」と「ありがとう」の力を再確認したボランティア司会
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。先日、秋晴れの空の下で行われた地域イベントで、ボランティアとして司会を務めさせていただきました。普段あまり地域のイベントに参加... -
「ありがとう」の一言が、笑顔を生む
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（サニースマイル）代表の若林みきです。 前回のブログでは、私自身がお客様の立場で出会った「素敵な店員さん」のお話をしました。素敵な対応を思い返すと、改めて「ありがとう」とい... -
思わず真似したくなる！ 心を動かす「素敵な店員さん」の対応
こんにちは☆「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 覆面調査や接遇研修で多くの店舗を訪れる私ですが、プライベートでふと立ち寄ったお店でも、「この方、素敵だな」と感じる店員さんに... -
2025年年内の受講がお得！“スタッフ全員がマナー資格者”を実現するソーシャルマナー3級講座
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile代表の若林みきです。 前回のブログでは、私が所属している JAMOI（日本マナーOJTインストラクター協会） について少し触れました。接客・人材育成の分野で活躍する講師養成を行ってお... -
「2025年度JAMOIフォーラム」に参加しました！
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。私は、一般社団法人日本マナーインストラクター協会に所属しています。マナー講師の資格を取得するなら日本マナーOJTインストラクター... -
「笑顔」と「笑声」 ～実践編～
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 前回のブログでは「笑声とは何か？」をお伝えしました。今回はその続編として、「笑顔」と「笑声」の両方を一緒に実践するための具体... -
笑顔は見える、笑声は聞こえる
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 以前にもこちらのブログに取り上げたことがあるのですが、あなたは『笑声（えごえ）』という言葉をご存じでしょうか。実はこの言葉、... -
AIに聞いてみた「CS5原則」
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 最近、日常生活でも仕事でもAIを使う機会が増えてきました。Gemini、Copilot、そしてChatGPTなど。今では検索のような感覚で「ちょっ... -
「労働基準法」の知識のアップロード
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 先日、「社会労務士認定講座」を受講してきました。「研修講師」のお仕事は実は「研修実施」だけではなく、「覆面調査」や「面談」、... -
「笑顔」を「成果を出す武器」として使おう！
こんにちは！「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 「笑顔で接客しましょう」接客・サービス業では当たり前のように耳にする言葉ですが、『なぜ』笑顔での接客が必要なのか考えたことは...
