人とのつながりが生み出す力~所属協会のフォーラム(会員総会)を開催しました~

こんにちは。
「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。

前回のブログでは、研修講師も学び続けることの大切さについてお伝えしました。

学びは一人でもできますが、人との交流によって新たな気づきが生まれたり、視野が広がったりすることもありますよね。
今回は、そんな「人とのつながり」の大切さを改めて感じた出来事をご紹介します。

目次

今年もフォーラム(会員総会)を開催しました!

10月5日、私が所属する一般社団法人日本マナーOJTインストラクター協会(JAMOI)のフォーラム2026が開催されました。

今年のテーマは「つながりから生まれる力」。

新しく協会に加わった先生から、長年活躍されているベテランの先生、そして久しぶりにお会いする懐かしいお顔まで!
さまざまな経験を持つ先生方が集まり、にぎやかで温かい時間となりました。

今回のフォーラムでは、協会の新講座についての紹介がありました。

外国人材の育成に関する新しい講座も誕生し、時代や社会の変化に合わせて、私たち講師に求められる役割も広がっていることを感じました。

また、この1年間、特に活躍された先生方の表彰式も行われました。
日々の地道な努力や活動が紹介され、同じ講師として刺激をいただく時間となりました。

一人では得られない気づきや学び

今回、特に盛り上がったのがワークショップです。
普段はそれぞれの場所で活動している講師同士が、日頃の工夫や経験、課題などを共有しました。

同じ研修講師という仕事でも、活動する場所や対象者が違えば、取り組み方もさまざま。

「そんな方法もあるんですね!」
「それ、私も取り入れてみたい!」

そんな発見が生まれるのも、直接顔を合わせて意見交換できるからこそです。

昨年のフォーラムでも感じましたが、やはりリアルで会うことには特別な価値があります。
今回はAIについての情報交換もたくさんありました。

AIの進化によって、情報収集や資料作成など、私たちの仕事の進め方も大きく変わりつつあります。

便利な時代になったからこそ、直接会って話し、笑い、刺激を受け合う。
そんな人と人とのつながりを、これまで以上に大切にしたいと感じました。

47階からの眺望とおいしいお料理も♡

今回も私は、フォーラム全体の取りまとめを担当しました。
ただし、昨年までとは少し違う挑戦も。

今後のことも見据えて、事前準備や当日の進行など、できるだけ周囲の方にお任せする機会を増やしました。

自分でやった方が早いと思うこともありますが、周囲の力を信じて任せることも大切。
その難しさと大切さを改めて実感しました。

とはいえ、今年は昨年と違って、いただいたお料理をちゃんと覚えています!

少しは余裕ができたということでしょうか(笑)

会場は、聖路加ガーデンの47階にあるレストラン。
おいしいイタリアンのコース料理をいただきながら、先生方との会話も弾みました。

お天気は少し曇り空でしたが、47階からの眺望も素晴らしく、特別な時間を過ごすことができました。

…ちなみに、私は高所恐怖症。
せっかくの絶景でしたが、テラスには一歩も出ませんでした(笑)。

ワークショップもお食事も大盛り上がりで、あっという間のひとときでした。

人とのつながりは、仕事にも日常にも

今回のフォーラムを通して、改めて感じたのは、「人とのつながりが持つ力」です。
これは、研修講師という仕事に限ったことではありません。

職場で関わる「人」とは、お客様だけではありません。

一緒に働く同僚、上司や部下、取引先の方々など、実に多くの人との関わりの中で仕事は成り立っています。

何気ない会話から新しいアイデアが生まれることもあれば、誰かの一言に励まされることもあります。
・困ったときに相談できる相手がいること
・異なる考え方を知ること
・お互いの強みを活かし合うこと

そうした日々のコミュニケーションの積み重ねが、信頼関係を育み、より良い仕事や組織づくりにつながります。

そして、それはプライベートでも同じです。
家族や友人、身近な人とのつながりが、私たちの毎日を豊かにしてくれます。

AIをはじめ、さまざまな技術が進化する時代。
だからこそ、人と人とが直接関わることで生まれる温かさや気づき、そして笑顔を大切にしていきたいですね。

今日は改めて、身近な人とのつながりを少し意識してみませんか。

「人とのつながり」を大切にするあなたの笑顔は、きっと身近な誰かを笑顔にします。
あなたの笑顔は、きっと誰かを幸せにしています。
今日も一日、笑顔でお過ごしください ^ ^

“サービス業に従事する人とそのお客様を笑顔にする”ヒントをお届けする「Smile Message(スマイルメッセージ)」。お読みいただいたあなたのお役に立つことができれば幸いです。

オフィス Sunny Smile
代表 若林みき

接客接遇・社員研修について
お気軽にお問合せください

以下のようなお声をいただくことが私たちの喜びです。
接客接遇・社員研修・人材育成についてお気軽にご相談ください。

  • 円滑な社内コミュニケーションにより従業員の笑顔が増えた。
  • クレームが減少して、お客様、従業員の笑顔が増えた。
  • 顧客満足度の向上により、客数増加、売上増加した。
  • 離職率が低下して、人手不足の解消、ES満足度の向上した。
  • 売上(契約率)アップして、事業規模が拡大した。
  • 社員の働きがいの向上により、人が定着し、モチベーションアップした。
目次