あなたは最近、ちゃんと笑えていますか？
実は私自身、ここ最近あまり笑えていませんでした。
心も身体も、少し疲れていたのだと思います。
やることは山積みで、考えることも多く、気づけば頬の内側を噛みしめていることが何度もありました。
私は「笑顔と笑声の専門家」と名乗っています。
だからこそ、どこかで、
「私はいつも笑っているべきだ」
そんな思い込みがあったのかもしれません。
でも、この“べき思考”が、また自分を苦しくしていることにも気づきました。
「笑えない自分はダメ」
「疲れているなんて言ってはいけない」
そうやって、自分に厳しくしていました。
実はこれまでにも、この“べき”を手放そうと頑張ってみたことが何度もありました。
ですが…今回も、うまくいきませんでした。
頭では分かっていても、すぐに切り替えられるほど、人は器用ではありませんよね…。
楽しいから笑うのではなく、笑うから楽しくなる
研修でよくお伝えしている言葉があります。
楽しいから笑うのではなく、笑うから楽しくなる
これは心理学的にも証明されていることですが、最近、その言葉が自分に返ってきました。
「あなたは、ちゃんと笑えている？」と。
無理に笑うのではなく、
・少し口角を上げてみる。
・深呼吸してみる。
・上を向いてみる
それだけで、ほんの少しだけ、気持ちが軽くなる瞬間がありました。
新しい挑戦と、素敵な出会い
そんななか仕事を通して素敵なご縁があり、実は最近、ゴルフを始めてみました！
正直に言うと、不安しかありませんでした。
これまでほとんど運動をしてこなかった私。
もちろん（？）運動音痴です。
フォームも分からない。
続くのかも分からない。
…結果としてまだ3回目ですが、先生のおかげでとても楽しく続けられています。
できないことだらけでも、「今のいいですよ！」と笑顔で声をかけてもらえる。
その一言で、「あ、またやってみようかな」と思えるのです。
身体が整うと、心も整う
運動をすると、よく眠れます。
ぐっすり眠れると、朝の気持ちが少し違います。
リラックスできる時間が増えると、自然と笑える瞬間が戻ってきました。
やっぱり、笑顔は“気合い”では続きません！
心と身体が整ってこそ、自然と出てくるものなのだと、改めて感じています。
たまには、笑えなくてもいい
接客者である前に、私たちは一人の人間です。
疲れる日もある。
落ち込む日もある。
うまく笑えない日もある。
そんな自分を否定しなくていい。
「今日はちょっと笑えない日やな」
それでもいいのです。
まずはそんな自分を認めて、少し好きになってあげること。
そして、自分の好きな人の笑顔を見ること。
家族でも、仲間でも、お客様でも、推しのあの人でも、ペットでも。
その笑顔を見て、
「よし、明日は少し笑ってみようかな」と思えたら、それで十分です。
接客は、「感情労働」とも言われます。
だからこそ、自分の感情を大切にすることが必要です。
無理に笑わなくていい。
でも、笑える瞬間を少しずつ増やしていけたらいい。
それがきっと、本当の意味で“選ばれる接客者”につながっていくのだと思います。
こんなにもゆるりとしたブログを最後までお読みいただいたあなたに、心から感謝申し上げます。
あなたの笑顔は、きっと誰かを幸せにしています。
今日も一日、笑顔でお過ごしください ^ ^
“サービス業に従事する人とそのお客様を笑顔にする”ヒントをお届けする
「Smile Message」。
お読みいただいたあなたのお役に立つことができれば幸いです。
オフィス Sunny Smile
代表 若林みき
