こんにちは。
「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。
本日は、ひと段落した新入社員研修での気付きを思いつくままにいくつか書き留めておきたいと思います。
自分でも知らないうちに「Z世代」とバイアスをかけていた！
コミュニケーション研修や指導力向上研修の中で、「価値観の多様性」や「個性の尊重」「バイアス（先入観、思い込み）の危険性」をお伝えしているのにも関わらず…実際にお会いするまで、新入社員のみなさんを私自身が「Z世代」というバイアスをかけて一括りにしていたような気がします。
これは大いに反省。
当たり前ですが、同じ年代に生まれても同じ人は一人もいないことを再確認！
短期間での成長の度合いは驚くほど！
これが「若さ」というものでしょうか…。
朝指摘したことを夕方にはもう改善できている。
1日目ほとんど目が合わず小さな声で発表していた人が、2日目には前を向いて大きな声でハキハキとプレゼンをしている。
その結果もですが、指摘を真摯に受け入れる柔軟さ、改善しようと一生懸命取り組む意識と姿勢、レベルアップしたいという向上心…全てがまぶしくて。
「今後なりたい自分」を堂々と宣言する姿に涙をこらえたのは、ここだけの秘密です。
そして「私も負けてられない」と心を新たにしたのも、ここだけのお話です。
「研修講師」って素敵な仕事☆彡
研修講師は、ときに「先生」と呼んでいただくことがあります。
その言葉に決してあぐらをかいてはいけないと、常に思っています。
何かをお教えするのではなく、受講者の皆様のお役に立てるようお手伝いすることが、研修講師の仕事です。
その仕事の中でいただけた「ありがとうございました」の言葉や受講者の皆様の笑顔が、私のご褒美です。
今年もたくさんの笑顔と「ありがとう」をいただきました。
こちらこそ、ありがとうございました。
まとめ
その仕事の中でいただけた「ありがとうございました」の言葉や受講者の皆様の笑顔が、私のご褒美です。
…先ほどこう書きましたが、講師の仕事は、受講者が「現場で何かを行動した」または「行動変容した」ことがゴールであって、研修終了がゴールではありません。
新入社員のみなさんに繰り返しお伝えしたのは、「現場で何をするか今後が全てである」ということです。
短い時間ではありますが新入社員研修でご一緒したみなさんが、今以上にキラキラの笑顔で活躍されることを、陰ながら心から応援しています。
あなたの笑顔は、きっと誰かを幸せにしています。
今日も1日笑顔でお過ごしください ^ ^
“サービス業に従事する人とそのお客様を笑顔にする”ヒントをお届けする「Smile Message（スマイルメッセージ）」。お読みいただいたあなたのお役に立つことができれば幸いです。
オフィス Sunny Smile
代表 若林みき
