コミュニケーション力向上研修– category –
-
「リビジット」で知識・スキルの定着率80％を叶える！
こんにちは！「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。「CS5原則シリーズ」はお休みし、今回は研修の定着率80％を叶える「リビジット」と「エビングハウスの忘却曲線」についてお伝えします... -
「笑顔で働ける職場作り」のために、あなたは何をしていますか？
こんにちは！「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。前回のブログに書いたように、「従業員が笑顔で働ける環境作りのお手伝い」はサニースマイルの使命であり、その従業員の皆さんの笑顔... -
お客様があなたのファンになる『笑顔＋ニコッ（＾ ＾）の法則』につけ足したい、『笑声』のスパイス
こんにちは！「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 “退店してからも思い出すほど良い印象が残るスタッフさんたちは、「笑顔＋ありがとうございます」の後に、更に『ニコッ（＾ ＾）』と... -
お客様があなたのファンになる『笑顔＋ニコッ（＾ ＾）の法則』
こんにちは！「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。様々なお店や施設の研修を実施し、ご担当者さまや受講者の皆さまと「接遇力向上について」お話しをさせていただくなかで、「スタッフ... -
令和の小学生は知っている！ 『リフレーミング』って？
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 先日、所用のため小学校を訪れる機会がありました。そのときにたまたま通りかかった保健室の外の掲示板を見てビックリ！ なんと『リ... -
自分の想いを自分の意図したように相手に伝えるコツその2。「緊張しぃなあなたへ」
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。前回、自分の想いを自分の意図したように相手に伝えるためには、①「話すためのスキル」、②「伝えるためのスキル」、③「伝える内容」、... -
「伝えた」と「伝わった」は違う！自分の想いを自分の意図したように相手に伝える４つのコツ！
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。先日リクエストをいただき、個人のお客様向けに「伝え方講座」を実施しました。 伝えたいことがたくさんあって話が長くなってしまう ... -
奈良市のデンタルクリニック様で「コミュニケーション力向上研修」を実施しました！
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。先日、奈良市内のデンタルクリニック様で「コミュニケーション力向上研修」を実施しました。今回は寄り道する時間はありませんでした...
1