接遇力向上研修– category –
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接遇力向上研修
接客者なら「知っていて」「できていて」当たり前!? お客様を満足させる「CS5原則」とは??
こんにちは!「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。今年に入ってから飲食店、雑貨店、アパレルショップなど様々なお店に覆面調査に行きました。様々な業種で人材不足が深刻な問題となっ... -
接遇力向上研修
クッション言葉で接客がワンランクアップ!効果的な3つの表現!
こんにちは!「笑顔と笑声(えごえ)の専門家」、オフィス Sunny Smile(オフィスサニースマイル)代表の若林みきです。突然ですが、あなたは実店舗へ足を運んでの買物と、ネットショップやアプリを使った買物、どちらをすることが多いですか?経済産業省...
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