指導力向上研修– category –
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「リビジット」で知識・スキルの定着率80％を叶える！
こんにちは！「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。「CS5原則シリーズ」はお休みし、今回は研修の定着率80％を叶える「リビジット」と「エビングハウスの忘却曲線」についてお伝えします... -
「ポジティブシンキング」～ポジティブな考え方・言動のコツとその効果～
こんにちは！「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 突然ですがあなたは、「ポジティブな人」ですか？「ネガティブな人」でしょうか？自分自身の考え方や言動を振り返ると、ある部分では... -
『人』に関する「悩み」「お困りごと」「問題」はありませんか？ サニースマイルの研修で、実はアレもコレもできるんです！
こんにちは！「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 先日ある方に、私のこれまでの経験や実施した研修内容をお話しする機会をいただきました。そこで「へー！そんなこともできるんですか... -
あなたは大丈夫？その1秒を惜しむ人は、「良い接客者」「良い上司」にはなれません！
こんにちは！「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 1月は往く、2月は逃げる、3月は去る、と言いますが、ここ最近これまで以上に時間の流れる速さを感じています。（年をとったというこ... -
全国に店舗を構えていらっしゃる企業で「接遇力＆営業力＆指導力向上研修」を実施しました
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。先月、全国に約70店舗を展開されているある企業で「接遇力＆営業力＆指導力向上研修」を実施しました。各店舗の代表者様が東京・大阪... -
令和の小学生は知っている！ 『リフレーミング』って？
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。 先日、所用のため小学校を訪れる機会がありました。そのときにたまたま通りかかった保健室の外の掲示板を見てビックリ！ なんと『リ... -
部下と円滑なコミュニケーションを図るのに欠かせない「ES5原則」とは？
こんにちは！「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。4月の新入社員入社や中途採用社員入社を控えたこの時期、新入社員や中途採用社員を迎える側、つまり「指導者」「教育担当者」の意識と... -
Z世代の特徴や接し方って？？新入社員教育でおさえておきたい4つのポイント
こんにちは。「笑顔と笑声（えごえ）の専門家」、オフィス Sunny Smile（オフィスサニースマイル）代表の若林みきです。4月と言えば、新入社員研修のシーズン！社員教育、社員研修を実施している私たちも、有難いことにいそがしい日々を送っておいます。ド...
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